[더테크 이지영 기자] 마이크로소프트가 AI 시대의 기업 경쟁력을 좌우할 ‘AI 라이프사이클’ 전략을 공개하며 프론티어 기업 도약을 원하는 조직의 방향성을 제시했다.
마이크로소프트는 18일(현지시간) ‘마이크로소프트 이그나이트 2025’를 열고 기획·구축·운영·배포에 이르는 AI 전 단계에 적용되는 신규 기술과 플랫폼 업데이트를 발표했다. AI 기능을 구동하는 데이터센터부터 개인·조직의 활용 환경까지 전 영역을 아우르는 전략을 통해, 기업이 AI를 보다 책임감 있고 창의적으로 활용하도록 돕는다.
이번 행사에서 마이크로소프트는 업무 데이터와 조직 지식을 기반으로 작동하는 업무 IQ, 다양한 비즈니스 데이터를 통합하는 패브릭 IQ, AI 에이전트를 위한 관리형 지식 시스템 파운드리 IQ를 핵심 요소로 제시했다. 여기에 자체 에이전트 설계·배포를 단순화하는 에이전트 팩토와 생성된 AI 에이전트를 통합 관리하는 에이전트 365도 새롭게 선보였다.
마이크로소프트는 이 IQ 레이어와 에이전트 생태계가 “인간의 가능성을 확장하는 AI”의 기반이 될 것이라고 강조했다. 마이크로소프트 365 코파일럿은 업무 IQ를 통해 사용자의 작업 패턴·협업 관계·조직 문서를 종합적으로 이해하며, 다음 행동을 예측하고 인사이트를 제시하는 능력을 강화했다. 업무 IQ는 API 확장을 통해 조직 고유의 워크플로와 요구에 맞춘 맞춤형 에이전트 개발도 가능하게 한다.
AI 인텔리전스의 전방위 확장을 목표로 한 패브릭 IQ는 분석·시계열·위치 기반 데이터를 운영 시스템과 실시간으로 통합한다. 이를 통해 조직은 비즈니스 상황을 즉각적으로 파악하고, 에이전트는 동일한 맥락 속에서 의사결정을 지원한다. 파워 BI 데이터 모델과의 자연스러운 연동도 제공돼 기업은 기존 데이터 자산을 그대로 활용할 수 있다.
파운드리 IQ는 마이크로소프트 365, 패브릭, 맞춤형 앱, 웹 등 이질적인 데이터 소스를 하나의 지식 엔드포인트로 연결한다. 더 높은 수준의 추론과 안전한 에이전트 실행을 지원하는 구조로, 에이전트의 지능을 구성하는 핵심 기반 역할을 수행한다.
기업의 에이전트 개발과 배포를 위한 에이전트 팩토리는 단일 종량제 요금제를 제공하며, 파운드리와 코파일럿 스튜디오를 활용한 IQ 기반 에이전트 구축을 지원한다. 개발된 에이전트는 마이크로소프트 365 코파일럿 등 다양한 환경에 별도의 라이선스나 사전 구성 없이 즉시 배포할 수 있다. 실습 중심 엔지니어링 지원과 역할 기반 교육 프로그램도 포함된다.
IDC는 2028년까지 전 세계적으로 약 13억 개의 AI 에이전트가 기업 워크플로를 자동화할 것으로 전망하지만, 많은 기업이 여전히 관리·보안 체계를 갖추지 못했다고 지적한다. 마이크로소프트는 이러한 격차를 해소하기 위해 에이전트 365를 공개했다. 이는 에이전트의 전 생애주기를 사람처럼 관리할 수 있도록 설계된 솔루션으로, 마이크로소프트뿐 아니라 오픈소스·타사 플랫폼 기반 에이전트도 통합 관리한다.
에이전트 365는 디펜더, 엔트라, 퍼뷰, 파운드리 컨트롤 플레인 등 마이크로소프트의 보안·관리 솔루션과 연동되며, 마이크로소프트 365 앱 및 업무 IQ 기반 생산성 도구와도 자연스럽게 결합된다. 관리는 마이크로소프트 365 관리센터에서 통합적으로 수행된다.
마이크로소프트는 이번 이그나이트 2025를 통해 “AI가 조직의 운영 인프라와 업무 방식 전반을 재정의하는 단계에 도달했다”며 “모든 기업이 프론티어 기업으로 도약할 수 있는 토대를 기술적으로 제공하겠다”고 밝혔다.
